由于經(jīng)濟危機,經(jīng)濟蛋糕的減少將刺激激烈的競爭,保險公司已經(jīng)展開了積極的營銷活動,以減少客戶流失,吸引新的業(yè)務。一些公司正在降低未來保費,其他公司則將部分當前保費返還給客戶,還有一些公司提供免費的臨時附加事項,如新保單或延長保險范圍,財產(chǎn)保險公司可能會在接下來的正常情況下推出進一步的銷售策略。
對于很多保險公司來說,這個市場是有問題的:面對激烈的競爭和價格戰(zhàn),保險公司往往犧牲長期利潤來實現(xiàn)短期增長,即使在大流行之前,大多數(shù)全球保險公司也沒有創(chuàng)造價值。盈利的財產(chǎn)保險公司幾乎沒有相似之處:它們因地區(qū)不同和客戶或渠道細分而有所不同,但是都強調(diào)定價創(chuàng)新和卓越承銷。
通常,競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下四個步驟中:
1、定價創(chuàng)新的領導者投資于數(shù)據(jù)基礎設施,以更好地利用內(nèi)部數(shù)據(jù),或許更重要的是來自外部來源的數(shù)據(jù)。成熟的保險公司會評估30多個新的外部數(shù)據(jù)源,然后每年選擇2到4個數(shù)據(jù)源,用這些數(shù)據(jù)源開發(fā)新功能,嵌入定價和評級模型中。
2、有了優(yōu)越的數(shù)據(jù)基礎設施,領導者們就會投資于定價技術和自學習算法。這些工具可以生成定期擊敗市場的報價,同時仍然保持盈利能力并避免逆向選擇。
3、下一步,領先的保險公司投資于產(chǎn)生潛在客戶和初始報價所需流量的功能。例如,他們使用先進的分析方法將在線營銷所需的大量開支分配給最有價值的客戶群體和渠道。
4、每個報價都會產(chǎn)生一個額外的數(shù)據(jù)點,而不管客戶的最終購買決定如何,每個事務的詳細信息都被循環(huán)回算法中。
通過這種方法,新數(shù)據(jù)將不斷增強,使領導者能夠以更準確的定價超越競爭對手,每次你引用,你會得到更好的洞察力。在定價方面,建立競爭優(yōu)勢已成為戰(zhàn)略重點。隨著保險業(yè)的成熟和人身保險、商業(yè)保險業(yè)務現(xiàn)有產(chǎn)品的商業(yè)化,財產(chǎn)保險公司必須越來越明確地把重點放在提高定價和承保的準確性上,做到在價格上比競爭對手更聰明、更好。