案情回顧

張先生前往某銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，銀行工作人員向張先生極力推薦一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，聲稱該產(chǎn)品不僅具有高額收益，還能為存款提供額外“保障”。張先生明確表示只打算辦理存款業(yè)務(wù)，對保險(xiǎn)產(chǎn)品不感興趣。但工作人員并未放棄，反復(fù)強(qiáng)調(diào)若不購買這款保險(xiǎn)，存款利率將無法享受最高優(yōu)惠。在工作人員持續(xù)的勸說與暗示下，張先生無奈購買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品。

案例分析

銀行工作人員為推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，利用張先生辦理存款業(yè)務(wù)的機(jī)會，以限制存款利率優(yōu)惠為手段，違背張先生的意愿，強(qiáng)制其購買保險(xiǎn)，侵害了張先生作為金融消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

風(fēng)險(xiǎn)提示

金融消費(fèi)者在面對金融消費(fèi)時(shí)：

1、了解自己的真實(shí)需求，在重要決策前，盡可能全面了解所有項(xiàng)目及潛在后果并有說“不”的權(quán)利。

2、要堅(jiān)定立場，不盲從，學(xué)會獨(dú)立分析和質(zhì)疑接收到的信息，清晰表述自身需求；

3、面對強(qiáng)制交易，首先要冷靜，明確的拒絕。其次要留存關(guān)鍵證據(jù)，理性維權(quán)并選擇正規(guī)渠道。

溫馨提示：中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司吉林省分公司消費(fèi)維權(quán)渠道

方式一：官方客服熱線95500

方式二：吉林省分公司消費(fèi)投訴維權(quán)渠道：0431-80570802