案例簡(jiǎn)介

趙先生想為自己從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛投保車(chē)險(xiǎn)，在非官方網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)相關(guān)信息后，自稱(chēng) “保險(xiǎn)專(zhuān)家” 的王某主動(dòng)聯(lián)系他，聲稱(chēng)能通過(guò)“內(nèi)部運(yùn)作” 拿到最低報(bào)價(jià)，且手續(xù)簡(jiǎn)便、比自行投保更省心。趙先生輕信其言，向這位“假專(zhuān)家、真黃?！钡耐跄程峁┝巳椎膫€(gè)人信息和證件，并支付了 500 元代理費(fèi)。然而王某并未按車(chē)輛實(shí)際 “營(yíng)運(yùn)車(chē)” 性質(zhì)投保，而是以保費(fèi)更低的 “家庭自用車(chē)” 類(lèi)別為其辦理車(chē)險(xiǎn)。后續(xù)趙先生車(chē)輛出險(xiǎn)申請(qǐng)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司核查發(fā)現(xiàn)實(shí)際車(chē)輛使用性質(zhì)與投保信息不符，明確告知趙先生未履行如實(shí)告知義務(wù)，不僅無(wú)法獲得正常理賠，已繳納的保費(fèi)也面臨部分損失，此時(shí)趙先生再聯(lián)系王某，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方早已失聯(lián)。

案例評(píng)析

本案中，黃牛王某通過(guò)虛假手段刻意隱瞞車(chē)輛使用性質(zhì)，表面上為客戶(hù)降低保費(fèi)，實(shí)則未如實(shí)告知可能會(huì)造成的后果，既損害了客戶(hù)權(quán)益，又?jǐn)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。趙先生因貪圖方便及被所謂的更低保費(fèi)誘惑，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露，同時(shí)違反《保險(xiǎn)法》第十六條【投保人如實(shí)告知義務(wù)】及第五十二條【危險(xiǎn)增加通知義務(wù)】，最終得不償失。

案例啟示

保險(xiǎn)公司溫馨提示：1、警惕非正規(guī)渠道的“低價(jià)車(chē)險(xiǎn)”“內(nèi)部運(yùn)作” 等承諾。2、謹(jǐn)慎保管個(gè)人證件及敏感信息，避免信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。3、通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方客服等正規(guī)渠道投保，確保流程合規(guī)。4、正規(guī)保險(xiǎn)公司依法經(jīng)營(yíng)，能公平保障消費(fèi)者權(quán)益，避免因 “貪小利” 陷入理賠困境。