以案說(shuō)險(xiǎn)｜拒 “代辦退?！?坑，守保險(xiǎn)權(quán)益

近年來(lái)，“可全額退?！薄皩I(yè)代辦退保，不成功不收費(fèi)” 等誘人宣傳悄然出現(xiàn)在社交平臺(tái)、短信及電話中，不少消費(fèi)者信以為真，最終卻陷入詐騙圈套，不僅保險(xiǎn)保障落空，還可能面臨個(gè)人信息泄露、資金損失等多重風(fēng)險(xiǎn)。

案例回顧：“全額退?！?竟是騙局

市民李女士購(gòu)買了一份財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，近期因家庭開支增加，對(duì)保費(fèi)產(chǎn)生壓力。某天，她在社交平臺(tái)看到 “專業(yè)代辦全額退?！?的廣告，聲稱 “無(wú)論何種保險(xiǎn)，都能幫你退回所有保費(fèi)，僅收取 15% 服務(wù)費(fèi)”。

抱著試試看的心態(tài)，李女士添加了對(duì)方微信。對(duì)方先是索要了李女士的身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同等關(guān)鍵信息，隨后以 “需向保險(xiǎn)公司施壓” 為由，讓李女士按照其提供的 “投訴模板”，向監(jiān)管部門和保險(xiǎn)公司惡意投訴，謊稱自己投保時(shí) “被銷售人員誤導(dǎo)”“未告知健康狀況”。

半個(gè)月后，對(duì)方告知李女士 “退保申請(qǐng)已通過(guò)，需先繳納 1000 元‘加急手續(xù)費(fèi)’才能到賬”。李女士轉(zhuǎn)賬后，對(duì)方卻突然失聯(lián)，此時(shí)她才發(fā)現(xiàn)自己不僅沒拿到退保金，身份證、銀行卡信息還被泄露，甚至因惡意投訴，后續(xù)再想投保健康險(xiǎn)時(shí)，多家保險(xiǎn)公司都以 “誠(chéng)信記錄異?！?為由拒絕承保。

詐騙手段拆解：三步套牢消費(fèi)者

第一步：精準(zhǔn)引流，拋出誘餌

詐騙分子通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選保費(fèi)較高或近期有退保咨詢記錄的消費(fèi)者，以 “全額退?！薄盁o(wú)門檻退費(fèi)”“挽回保費(fèi)損失” 為噱頭，利用消費(fèi)者對(duì)退保流程不熟悉、希望減少損失的心理，吸引其主動(dòng)聯(lián)系。

第二步：索要信息，埋下隱患

在取得消費(fèi)者信任后，詐騙分子會(huì)要求提供身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同、手機(jī)驗(yàn)證碼等敏感信息，部分甚至?xí)T導(dǎo)消費(fèi)者將銀行卡綁定在其提供的 “第三方平臺(tái)”，為后續(xù)盜取資金、泄露信息埋下伏筆。

第三步：惡意投訴，索要費(fèi)用

為達(dá)到 “退?！?目的，詐騙分子會(huì)教唆消費(fèi)者編造 “銷售誤導(dǎo)”“代簽名” 等虛假理由，向監(jiān)管部門、保險(xiǎn)公司進(jìn)行惡意投訴。同時(shí)，以 “疏通關(guān)系”“加急辦理”“服務(wù)費(fèi)” 等名義多次索要費(fèi)用，一旦消費(fèi)者察覺異常，便立即失聯(lián)。

風(fēng)險(xiǎn)提示：守住三原則，遠(yuǎn)離退保騙局

1.拒絕 “代辦退?！保ㄟ^(guò)正規(guī)渠道辦理：若確有退保需求，需直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服（通過(guò)保險(xiǎn)合同、官方 APP 查詢正規(guī)聯(lián)系方式）或前往線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，切勿輕信第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的 “代辦” 承諾。

2.保護(hù)個(gè)人信息，不向陌生人泄露敏感資料：身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、保險(xiǎn)合同編號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息均屬于個(gè)人核心隱私，切勿輕易告知他人，避免被詐騙分子利用從事違法活動(dòng)。3.警惕“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)” 陷阱，理性看待退保：保險(xiǎn)的核心功能是風(fēng)險(xiǎn)保障，若對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有疑問(wèn)，可先咨詢保險(xiǎn)公司專業(yè)人員或獨(dú)立保險(xiǎn)顧問(wèn)，理性評(píng)估后再做決定，切勿被 “全額退?！薄案呋貓?bào)” 等虛假宣傳迷惑。

保險(xiǎn)權(quán)益需要用心守護(hù)，面對(duì)各類 “退保套路”，請(qǐng)始終保持警惕，通過(guò)正規(guī)途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，避免因輕信騙局而得不償失。