“熱心”背后，是否全都值得托付？今天，就跟隨小保一起來解開這些“熱心”背后的真相。

近年來，在一些醫(yī)院的病房里，出現(xiàn)了一些特殊的“關(guān)懷者”，他們主動(dòng)前來關(guān)懷，并表示可以提供法律援助，承諾代理索賠，請(qǐng)務(wù)必提高警惕，這極有可能是“人傷黃牛”布下的騙局。

案例回顧

客戶謝先生因交通事故導(dǎo)致腰椎壓縮性骨折。在住院治療期間，一位自稱“律師”的小李多次前來“關(guān)懷”，主動(dòng)提出可全權(quán)代理事故賠償。謝先生當(dāng)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)不太了解，又擔(dān)心自己處于弱勢(shì)，在小李以“高額”理賠款為誘餌的誘導(dǎo)和勸說下，便同意讓其代理理賠事項(xiàng)，并約定高額代理費(fèi)。

后來，經(jīng)過保險(xiǎn)公司理賠人員的多次溝通，詳細(xì)講解理賠流程及賠付標(biāo)準(zhǔn)，并給予人傷案件專屬關(guān)懷，謝先生才意識(shí)到小李主動(dòng)幫忙，其目的主要是為了獲取高額的代理費(fèi)。此時(shí)，謝先生想要自己辦理，但小李不僅無故拖延案件進(jìn)展，甚至扣留謝先生提供的病歷原件及個(gè)人信息證件，并以此相要挾，人為制造矛盾。保險(xiǎn)公司理賠員積極安撫謝先生，并協(xié)助其通過合法渠道取回了病例等原件材料，案件最終在交通事故調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解下，保險(xiǎn)公司、謝先生及責(zé)任方達(dá)成一致意見，謝先生順利獲得了事故導(dǎo)致人身傷害的理賠款。

風(fēng)險(xiǎn)提示

在面對(duì)“人傷黃?！毕葳鍟r(shí)，廣大消費(fèi)者需要保持警惕并采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、警惕主動(dòng)上門的“法律服務(wù)”：在醫(yī)院等場(chǎng)所，不要輕信所謂“律師”或“維權(quán)專家”主動(dòng)提供的優(yōu)厚賠償承諾，尤其拒絕簽任何未經(jīng)深思的代理協(xié)議。

2、謹(jǐn)慎保護(hù)個(gè)人材料：切勿輕易將病歷、身份證件、事故證明等重要材料交付他人，防止被不法分子利用或泄露。

3、主動(dòng)向保險(xiǎn)公司咨詢核實(shí)：理賠過程中，應(yīng)主動(dòng)通過官方渠道聯(lián)系保險(xiǎn)公司，了解正常的理賠流程、賠償標(biāo)準(zhǔn)及所需材料，做到心中有數(shù)。

4、核實(shí)對(duì)方身份與資質(zhì)：如確需委托代理，務(wù)必查驗(yàn)其律師執(zhí)業(yè)證或法律工作者證，并簽訂書面代理合同，明確代理費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等關(guān)鍵條款，避免陷入高額代理費(fèi)陷阱。

【免責(zé)聲明】 本文僅為普及保險(xiǎn)知識(shí)、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)之目的，內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成任何形式的業(yè)務(wù)承諾或理賠依據(jù)。具體保險(xiǎn)責(zé)任及賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)單、產(chǎn)品條款以及相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。敬請(qǐng)知悉。