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太平洋保險開通北方大雪理賠綠色通道 返回列表頁>>

近日,針對我國北方因受強冷空氣影響而出現(xiàn)大雪甚至暴雪天氣,太平洋保險提前部署客戶服務工作,為大雪出險客戶開通理賠綠色通道,并與合作第三方緊密協(xié)調(diào)溝通,全力做好大雪天氣狀況下對出險客戶的施救工作。

在北京,太平洋保險向車險客戶發(fā)送天氣預報短信,提醒客戶做好惡劣天氣應對準備,并增加95500客戶服務電話座席人員,保證電話暢通。所有查勘人員進入應急狀態(tài),隨時關(guān)注氣象信息,保持通訊暢通,隨時做好趕赴查勘現(xiàn)場的準備。太平洋產(chǎn)險北京分公司還為轄內(nèi)機構(gòu)制定“暴雨雪天氣受損車輛理賠指導意見”,為此次災害天氣造成車輛損失的查勘理賠工作提供指引,并與安聯(lián)救援公司通力合作,做好緊急救援準備。在河北,雪情較為嚴重的張家口、承德等地的太平洋保險服務機構(gòu),也正全力以赴做好因雪賠案的處理工作。

截至11月5日中午,太平洋保險95500客戶服務電話暢通無阻。北京地區(qū)實施道路救援132起,接到因積雪壓樹而導致的車輛被砸的車險報案共109筆,另有車險涉水案件10筆。此外,共接到非車險報案5筆,報損總金額約450萬元;其中農(nóng)險報案2筆,預估金額為150萬元。

太平洋保險現(xiàn)已開通了本次暴風雪災害的綠色理賠通道,方便車險和非車險客戶辦理理賠手續(xù),盡快得到保險賠償。